Häufig gestellte Fragen
Ich bin mir nicht sicher, ob der Kurs für mich/uns passt.
Lass uns sprechen. Vereinbare dir einen Gesprächstermin und wir finden es gemeinsam heraus.
Was, wenn wir mit dem Kurs keine Erfolge erzielen?
Die Inhalte aus den Kursen haben sich in unzähligen Unternehmen bewährt. Wenn es bei euch nicht klappt, dann können wir gerne eine persönliche Beratung vereinbaren.
Wie lange dauert eine Kurseinheit?
Die Kurse sind meistens in Modulen aufgebaut und innerhalb der Module gibt es Lektionen. Eine Lektion dauert im Normalfall nicht länger als 30 Minuten, so findest du immer wieder mal Zeit eine Lektion zu bearbeiten.
Erhalte ich ein Zertifikat?
Ja, du erhältst für alle bezahlbaren Kurse ein Teilnahmezertifikat, dass du dir selbst ausdrucken kannst.
Wird eine persönliche Betreuung angeboten?
Ja, wir sind für dich da. Wenn du zusätzlich zu den angebotenen Kursen individuelle Workshops buchen möchtest, dann sprich mit uns.
Wie kann ich den Kurs kaufen?
Klicke oben bei “Verfügbare Kurse” auf den Kurs und danach auf “kaufen”. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, melde dich gerne bei uns.
Verursachen die Kurse laufende Kosten?
Nein. Die Preise der angebotenen Kurse sind Preise für eine Einmalzahlung. Du bezahlst lediglich die Service- und Hosting-Pauschale auf monatlicher Basis. Egal wie viele Kurse zu gebucht hast.
Wie funktioniert das mit den Lizenzen?
Jeder Kursteilnehmer braucht eine Lizenz um die Inhalte ansehen zu können. Über die Lizenz wird jeder Kursteilnehmer auch automatisch in die Auswertungen (Dashboard) und Organisationsverwaltung aufgenommen. Zur Lizenzvergabe findest du auch ein eigenes Video im Onboarding Kurs.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Generell greifen wir auf keinerlei interne Daten von euch zu. Wir verwenden nur Namen und Email-Adressen der Teilnehmer auf der mpacademy Plattform. Das Hosting der mpacademy erfolgt DSGVO konform.
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Ja. Wir bieten dir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Du bist mit dem Kurs nicht zufrieden? Kein Problem innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, kannst du den Kurs zurückgeben und du erhältst dein Geld für den Kurs zurück. Die Service- und Hosting-Pauschale sowie verwendete Lizenzen können nicht rückerstattet werden.
Wir wollen uns ständig verbessern und wären dir sehr dankbar, wenn du uns ein Feedback gibst was dich zu deiner Entscheidung bewogen hat.
Wie lange kann ich den Kurs benutzen?
Wenn du den Kurs gekauft hast, gehört er dir und dass, solange es die mpacademy gibt. Sollte die mpacademy irgendwann eingestellt werden, erhältst du alle gekauften Inhalte in einer anderen Form.
Kann ich eigene Inhalte auf der Plattform bereitstellen?
Ja. Wenn ihr schon Videoinhalte habt, dann könnt ihr diese über die mpacademy an eure Mitarbeiter bereitstellen. Unser Technik-Team steht euch hier zur Verfügung. Das Hosting der Kurse ist in der monatlichen Pauschale (€ 99,–/Monat Stand 01.09.2023) enthalten. Einmalige Aufwände für die Integration der Kurse werden auf Stundenbasis verrechnet.
Wie kann ich mein Team erweitern?
Du kannst dein Team über die Organisationsverwaltung erweitern. Dorst kannst du den Kursteilnehmern Lizenzen zuordnen oder auch Lizenzen nachkaufen. Die genaue Anleitung dafür findest du im Onboarding Kurs.
Kann ich Lizenzen von einem Mitarbeiter auf einen anderen übertragen?
Du kannst die Lizenz eines Mitarbeiters nur entfernen und für einen anderen Mitarbeiter verwenden, sofern der Kurs mit dieser Lizenz noch nicht gestartet wurde. Wenn die Lizenz verwendet wurde, gilt sie als benutzt und kann dann nicht mehr übertragen oder rückerstattet werden.